Перейти к содержанию
— ВОПРОСЫ

Часто спрашивают

Если не нашли ответ — напишите через форму или позвоните в любой из офисов. Отвечаем в рабочее время.

Услуги

  • Сколько раз можно заправлять один и тот же картридж?

    В среднем лазерный картридж выдерживает 3–5 заправок без замены барабана. Точное число зависит от модели, состояния барабана и чистоты установки. Мы проверяем ресурс при каждой заправке и предупреждаем, если барабан подошёл к износу.

Гарантия

  • Что входит в гарантию 14 дней?

    Если заправленный картридж в течение 14 дней печатает меньше заявленного ресурса, даёт полосы, пропуски или подтекает — мы перезаправим или заменим бесплатно. Гарантия не распространяется на механические повреждения после выдачи.

Юрлицам

  • Работаете ли с юрлицами по безналу?

    Да — договор, счёт, НДС, отсрочка по запросу. Обслуживаем офисы, госучреждения и ИП. Напишите через форму или позвоните в любой из офисов — подберём удобные условия.

Логистика

  • Можно ли сдать картридж в одном офисе, забрать в другом?

    Да. При сдаче укажите, где удобно забрать — мы передаём картридж между офисами внутренней доставкой. Срок — +1 день к обычному.

Технология

  • Что такое штрих-код учёта работ?

    После каждой заправки мы наклеиваем на картридж уникальный штрих-код. Через него мы видим всю историю: сколько раз заправлялся, какой тонер использовали, какие детали меняли. Это даёт прозрачность — вы знаете, что происходит с вашим картриджем.